El envío del producto se realizará mediante agencia de transporte externa y acorde a los precios y condiciones facilitados por dicha agencia. Con carácter general, la agencia dejará el pedido en la puerta de la dirección facilitada. Si se desea contratar el servicio de mozo para colocación del pedido en un punto concreto del interior del local o vivienda, deberá ser comunicado en el momento de la realización del pedido, en el apartado «observaciones». Se comunicará el presupuesto de este servicio al cliente previamente a la realización del envío.
En los casos en los que el pedido deba descargarse con plataforma elevadora, el plazo de entrega deberá supeditarse a los días de ruta de la agencia en la dirección facilitada, en los municipios en los que no exista entrega diaria con este tipo de vehículo.